Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez halivorna, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière. Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française en vigueur.
Qui sommes-nous et comment nous contacter
halivorna est une société spécialisée dans l'analyse financière sectorielle, établie au 2 Place des Prêcheurs, 13100 Aix-en-Provence. Nous aidons les professionnels à comprendre les dynamiques économiques de leur secteur.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à l'adresse support@halivorna.com ou par téléphone au +33755217545. Notre équipe répond généralement dans les 48 heures ouvrées.
Quelles données collectons-nous
La transparence commence par savoir exactement quelles informations nous détenons. Voici ce que nous recueillons, et pourquoi chaque élément compte pour notre service.
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone. Ces données nous permettent de créer votre compte et de vous contacter si nécessaire.
Données professionnelles
Entreprise, secteur d'activité, fonction. Cela nous aide à personnaliser les analyses financières pertinentes pour votre domaine.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites. Ces informations techniques améliorent l'expérience utilisateur.
Données transactionnelles
Historique d'abonnement, préférences de facturation. Nécessaires pour gérer votre compte et nos obligations comptables.
Méthodes de collecte
Nous obtenons vos données de trois manières principales. D'abord, vous nous les fournissez directement lors de l'inscription ou de l'utilisation de nos services. Ensuite, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pendant votre navigation grâce à des cookies. Enfin, dans certains cas, nous pouvons recevoir des données de partenaires commerciaux avec lesquels vous avez déjà établi une relation.
Comment nous utilisons vos données
Chaque donnée que nous collectons sert un objectif précis. Nous n'utilisons jamais vos informations de manière arbitraire ou excessive.
- Fournir et améliorer nos services d'analyse financière sectorielle
- Personnaliser votre expérience selon votre secteur d'activité
- Gérer votre compte et traiter vos paiements de manière sécurisée
- Vous envoyer des communications importantes sur nos services
- Répondre à vos questions et demandes d'assistance
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'optimiser
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Détecter et prévenir les fraudes ou abus potentiels
Base légale : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution de notre contrat avec vous, de nos obligations légales, et de nos intérêts légitimes à améliorer nos services.
Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Point final. Mais nous travaillons avec certains partenaires de confiance pour faire fonctionner nos services.
Avec qui partageons-nous vos données
Nos prestataires de services techniques hébergent notre infrastructure et assurent la sécurité de la plateforme. Nos partenaires de paiement traitent vos transactions de manière confidentielle. Nos outils d'analyse nous aident à comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur. Dans tous les cas, ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vos données bénéficient du même niveau de protection, peu importe où elles sont traitées.
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, mais uniquement dans la mesure strictement nécessaire et après avoir évalué la légitimité de la demande.
Durée de conservation des données
Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. Chaque type de données a sa propre période de conservation, déterminée par nos besoins opérationnels et les obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle | Nécessaire pour fournir le service |
| Données de compte fermé | 3 ans après la fermeture | Délai de prescription légal |
| Données de facturation | 10 ans | Obligation comptable et fiscale |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandation CNIL |
| Logs de sécurité | 6 mois | Détection et investigation des incidents |
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant vos droits décrits ci-dessous.
Sécurité de vos données
Protéger vos informations n'est pas une option, c'est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.
- Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles standards de l'industrie
- Accès aux données strictement limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
- Authentification multifactorielle pour tous les accès administratifs
- Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
- Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité testés périodiquement
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD, et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement chez halivorna.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement pour faire cette demande.
Droit de rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis votre espace personnel ou nous demander de le faire pour vous.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude le temps que nous vérifions.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement lorsque c'est techniquement possible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Pour les communications marketing, un lien de désinscription est présent dans chaque email.
Décisions automatisées
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant. Nous n'utilisons actuellement pas de tels systèmes.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@halivorna.com avec une copie de votre pièce d'identité pour vérification. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et technologies similaires
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Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires pour que le site fonctionne correctement. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences de langue, et assurent la sécurité de votre navigation. Vous ne pouvez pas les refuser sans compromettre l'utilisation du site.
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Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les interactions. Ces données nous permettent d'identifier les problèmes et d'améliorer l'expérience globale.
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Ils mémorisent vos choix et préférences pour vous offrir une expérience plus adaptée lors de vos prochaines visites. Par exemple, ils se souviennent des filtres que vous avez appliqués ou des analyses que vous consultez fréquemment.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.
La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. En continuant à utiliser nos services après une modification, vous acceptez la politique révisée.
Des questions sur vos données personnelles ?
Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos préoccupations concernant la confidentialité.